網購衛浴質量投訴攀升 消費者抵制價格誘惑

    近年來，隨著互聯網的迅速發展，網購衛浴已不是什么新鮮事，衛浴行業也不例外的紛紛開設的網上官方旗艦店，不過，這也給了山寨衛浴產品一個巨大的機會，由于在網上不能真實的感受到衛浴產品的材質與功能，只能通過商家來了解，因此，一些不良賣家在網上生活的“如魚得水”。

    網購衛浴質量問題頻發

    日前，市民李女士在網上購買的衛浴到家后發現有包裝破損和質量問題，賣家推卸責任，不愿意退換。省消協發布消費警示提醒消費者，在收取物流公司送來的網購衛浴時，如發現包裝破損消費者可拒絕簽收。此外，在網購大件商品時應選擇有信譽的購物平臺并保留好聊天記錄等相關憑據。

網上衛浴商城越來越多，照片與實物不相符、冒名頂替兜售假貨等投訴不斷攀升。

    企業拒絕盲目降價營銷

    省消協提醒消費者在網購衛浴時要到正規公司網站(頁)購買，要對這些店家的信譽度做考量，一律是好評的未必就是產品質量優、賣家服務好。如果同一款式衛浴不同店家的價格相差很大，就要深入了解是否在材質上有差別，或者是否為瑕疵產品經過美容修復過。在購買之前，要向賣方索取產品質量檢測報告。此外，還要對產品的質量、送貨、安裝、售后服務等細節與商家約定好并加以確認，并保留好聊天記錄等憑證。

    雖然網購能及時看到優惠信息,享受優惠折扣,也讓消費者們經常“沖動”消費,增加消費支出。樂于網購的消費者要三思而后行,看清電商的所提供的物品質量是否過關是否自己真的需要,再做出理智決定。尤其在選購衛浴產品時，要多了解一些相知識，看清楚產品的相關憑證。此外，網絡商家不應該盲目地制造大幅度降價等營銷噱頭,因為吸引消費者僅僅依靠價格戰術是不夠的,還需要在服務和質量上下功夫。